クラウドワークスは、フリーランサーやクライアントが仕事を探したり発注したりするプラットフォーム。
しかし、時には契約した仕事が途中終了してしまうことがあります。
その際、クライアントからの評価はどうなるのでしょうか？
実際の経験や口コミをもとに、その評価について考えてみましょう。
クラウドワークスで途中終了したときの評価3パターン
クラウドワークスで契約を途中終了したとき、クライアントからつけられる評価は大きく分けて3パターンです。
ポジティブな評価
優良クライアントは、契約が途中終了しても☆5で評価をつけてくれることがあります。
仕事が最後まで遂行できなかった場合でも、
クライアントが満足してくれた場合や、コミュニケーションが円滑だった場合に☆5にしてもらえることがほとんどです。
ネガティブな評価
仕事が途中で終了し、クライアントが不満を感じた場合には、ワーカーは☆1で評価されることもあります。
クライアントの性格に左右される部分が大きいですが、コミュニケーション不足も原因になることが多いです。
「今回は評価をしない」でプラマイゼロの評価
クラウドワークスでは、評価入力の際に「今回は評価をしない」を選択することもできます。
「今回は評価をしない」にチェックをつければ、☆0で評価が登録されます。
☆0は、評価全体の計算において、まったく影響を及ぼさない”無難”な数字。
クライアントとトラブルになりたくない場合や、仕事への不満をあらわしたい場合は、無難な☆0評価で済ますのもひとつの方法でしょう。
クラウドワークスで途中終了したら、印象が悪くなる？
クラウドワークスで契約を途中終了したくなるときってありますよね。
私はクラウドワークス歴が10年近くありますが、途中終了した経験は少なくありません。
その理由は主に以下の通り。
- 募集情報と作業内容が違う
- 「作業内容は契約締結後に伝えます」と言われたので契約したが、作業内容が割に合わないと感じて、作業開始前に辞退
- クライアントと途中からまったく連絡が取れなくなった
すべての契約数に対して、途中終了した案件の数は、
プロフィールページの「プロジェクト完了率」に反映されます。
このプロジェクト完了率は、クライアントにとって一種の指標になるのは確かです。
仕事を依頼して途中で放り出されたくないですから、
このパーセンテージで、クライアントはワーカーを見極めているのです。
上記はあるクライアントのプロフィールページですが、67％という異様に低い数値です。
きっと、「契約しても途中終了」がデフォルトの方なのかも。
ワーカーの目安は、90%以上。
90％以上あれば、どのクライアントからも悪い印象は持たれないでしょう。
クラウドワークスで途中終了しても、良い評価をつけてもらう方法
クラウドワークスでは、いろいろな理由から契約を途中終了することもあります。
でも、そのときの評価ってちょっと怖いですよね。
クライアントによっては腹いせに不当な評価をつけることもあるので要注意！
私は途中終了のときは、クライアントにこのように伝えています。
このたびはご縁をくださり本当にありがとうございました。
今回は残念でしたが、また次の機会を楽しみにしています。
この文面を送れば、悪い評価をつけられずに済みます。
ぜひコピペでお使いください！
＊評価システムについてはこちらの記事でも詳しく解説しています＊
クラウドワークスで途中終了、悪い評価をつけられてしまったら
クライアントの質はさまざまです。
クラウドワークスで途中終了したときに悪い評価をつけられてしまったら、なかなかイタイですよね！
☆1なんてつけられた日には、他のクライアントも警戒して仕事をくれなくなる可能性が大！
そんなときは、他のクラウドソーシングサイトに移行することをおすすめします。
クラウディアはクラウドワークスに似た、大手クラウドソーシングサイトです。
市場規模も、
・2015年 650億
・2016年 950億
・2017年 1350億
・2018年 1820億
と右肩上がりに急成長しています。（※矢野経済研究所の発表による）
今後クラウドワークス以上の巨大プラットフォームになると見込まれているので、
実績をつけるなら今のうちに！
ちなみに私はクラウドワークスと併用しています。
登録しているだけで優良クライアントから高額案件のスカウトが来たりしますよ！
登録無料なので、ライバル多数になる前にお早めに◎
おわりに
クラウドワークスでは、いろいろなクライアントがいろいろな仕事を募集しています。
「話が違う」「割に合わない」など気になることがあれば、契約を途中終了するのもアリです。
ただ、気になるのが評価。
評価は一度入力したら変更できないので、もし悪い評価をつけられてしまったら、クラウディアでもっと良い出会いを探すのが良いでしょう。
クラウディアなら優良クライアントが多数在籍しているので、クラウドワークスと同じ仕事量でも手取りが違います！
クラウドワークスの仕事がないときはクラウディアで探して、いつでも安定した収入をキープしましょう。
